主に社内メールで、「FYI」とだけ書かれたメールを受信することがあります。
これは「For Your Information」の略で、日本語では「参考までに」「情報共有です」という意味です。
特に、他の人から届いたメールを転送するときなどによく使われます。
基本的には、返信する必要はなく、転送されたメールや添付ファイルの内容を確認すれば十分です。
ただし、内容に自分が対応すべき依頼などが含まれていれば、必要な対応をしましょう。
突然、
FYI...
とだけ書かれたメールが届いたら、びっくりしますよね。
まずは「参考までに送ってくれたんだな」と理解して、内容を確認するようにしましょう。
お客様相手には失礼になりますので、控えた方が無難でしょう。